Introduction

Wed2B Limited («nous», «notre» ou «notre») respecte votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quelle que soit sa provenance) et vous informera de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre le sens de certains termes utilisés dans cet avis de confidentialité.

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objet de cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris les données que vous pourriez fournir par le biais de ce site Web lors de votre inscription à notre newsletter.
Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité avec tout autre avis de confidentialité ou traitement équitable que nous pouvons donner à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous sachiez parfaitement de quelle manière et pourquoi nous les utilisons. . Cet avis de confidentialité complète les autres avis et ne vise pas à les ignorer.

Contrôleur - qui sommes-nous?

Le contrôleur de données de notre site (www.wed2b.be/fr-be) est le Wed2B de 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes MK13 8PE. Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données, chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité, y compris sur toute demande visant à exercer vos droits, veuillez contacter info@wed2b.co.uk ou écrire à l'agent de protection des données, 6 Precedent Drive, Rooksley, Milton Keynes, MK13 8PE.
Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO), l'autorité de surveillance des questions de protection des données au Royaume-Uni (www.ico.org.uk). Nous aimerions toutefois avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'OIC. Veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la déclaration de confidentialité et obligation de nous informer des modifications

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 22 mai 2018. Il est important que les données personnelles que nous possédons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens de tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. Les données que nous recueillons à votre sujet

Données personnelles, ou informations personnelles, désigne toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant que nous avons regroupées comme suit:
Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de famille.
Les données de contact incluent l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données financières incluent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données techniques incluent le type et la version du navigateur d’adresse IP, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation, la plateforme et les autres technologies des périphériques utilisés pour accéder à ce site Web.
Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données d'utilisation incluent des informations sur votre utilisation de notre site Web, de nos produits et services.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons et utilisons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à des fins internes.

Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques) . Nous ne recueillons non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous omettez de fournir des données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir une réponse à une demande). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un service que vous avez avec nous mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

3. Comment sont collectées vos données personnelles

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment:

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par téléphone, courrier électronique, courrier postal, télécopie, dans nos magasins locaux ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:
• appliquer pour nos produits ou services;
• entrez vos coordonnées en magasin;
• soumettre une demande;
• participer à un concours, à une promotion ou à une enquête; ou
• demander que notre newsletter vous soit envoyée.

Technologies ou interactions automatisées.

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces données personnelles à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants:


• où nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous;
• lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne priment pas ces intérêts; et
• où nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing directes à des tiers par courrier électronique ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en nous contactant.

Objectifs pour lesquels nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous comptons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux, en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

But / Activité Type de données Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour traiter et livrer votre commande, y compris la gestion des paiements. (a) Identité
(b) Contact
(c) Financier
(d) Marketing et communication
(e) Transaction
(a) Exécution d'un contrat avec vous.
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes.
Pour gérer notre relation avec vous, vous devrez notamment:
(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité
(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage
(a) Identité
(b) Contact
(c) Marketing et communication
(a) Performance of a contract with you
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (maintenir nos archives à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits / services)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou à répondre à un sondage (a) Identité
(b) Contact
(c) Utilisation
(d) Marketing et communication
(a) Performance of a contract with you
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer et développer notre activité)
Pour répondre à votre demande soumise sur le site, ou par téléphone, courrier électronique, courrier postal ou autre. (a) Identité
(b) Contact
(a) Exécution d'un contrat avec vous.
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (lorsque vous avez pris contact avec nous avant de nouer une relation contractuelle avec nous.)
Administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, la création de rapports et l'hébergement de données). (a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise).
(b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale.
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, le marketing, les relations avec la clientèle et les expériences. (a) Technique
(b) Marketing and Communications
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie de marketing).
Vous faire des suggestions et des recommandations sur les services susceptibles de vous intéresser. (a) Identité
(c) Technique
(d) Marketing et communication
Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business) which, if you are an individual, will include reliance on the soft opt-in principle (in accordance with Regulation 22 of The Privacy & Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003).

Marketing

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant certaines utilisations de données à caractère personnel, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques et de marketing des données de communication pour déterminer ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels services et offres peuvent vous intéresser (ce que nous appelons le marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us and unless you have opted out of receiving that marketing. You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by contacting us at any time.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur ou pour vous avertir lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne plus fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez cliquer ici.

Changement de but

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons qu'il est nécessaire de les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité d'origine. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement avec le nouveau but, veuillez nous contacter.

5. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus:

• Tiers externes tels que définis dans le glossaire

• Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans le présent avis de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de la traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de les traiter à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées de manière non autorisée. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui doivent faire connaissance avec une entreprise. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation pour laquelle nous sommes légalement tenus de le faire.

8. La conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou en matière de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous examinons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que par les exigences légales applicables.

Les détails des périodes de rétention pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de rétention que vous pouvez demander à nous en nous contactant.

9. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent des droits sur vos données personnelles. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits:

• Demander l'accès à vos données personnelles.

• Demander la correction de vos données personnelles.

• Demander l'effacement de vos données personnelles.

• Objet au traitement de vos données personnelles.

• Demande de restriction du traitement de vos données personnelles.

• Demander le transfert de vos données personnelles.

• Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce que nous pouvons avoir besoin de vous

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

10. Glossaire

BASE JURIDIQUE

Intérêt légitime signifie l’intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de notre entreprise pour nous permettre de vous fournir le meilleur service / produit et la meilleure expérience et la plus sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles dans notre intérêt légitime. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont remplacés par l'impact que vous subissez (à moins que nous n'ayons votre consentement ou que la loi ne l'y oblige ou ne l'y autorise autrement). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.

Demandez l'accès à vos données personnelles (communément appelée "demande d'accès à une personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous avez fournies.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illégale ou lorsqu'il nous est demandé d'effacer vos données à caractère personnel. se conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours satisfaire votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Opposez-vous au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que quelque chose dans votre situation particulière vous donne envie de vous opposer à un traitement pour ce motif, si vous estimez que cela a un impact sur vos données fondamentales. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impératifs de traiter vos informations, qui sont contraires à vos droits et libertés.

Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions; (c) où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou (d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes et impératifs de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées que vous avez initialement fournies à notre consentement, ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour conclure un contrat avec vous.

Retirer son consentement à tout moment où nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

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